Preguntas frecuentes
Envíos, pagos, devoluciones y cómo elegir tu pala. Si no encuentras tu duda, escríbenos y te respondemos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entregamos en un plazo de 10 días hábiles (de lunes a viernes, sin festivos) desde que se confirma el pago.
¿A dónde enviáis?
A toda la Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla escríbenos antes de comprar.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan en el checkout según tu dirección y siempre los verás antes de pagar.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando el pedido salga te enviaremos un email con el número de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito y débito y el resto de métodos que verás en el checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA.
¿Puedo devolver una pala?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que la recibes para devolverla sin usar y con sus protectores. Consulta la página de envíos y devoluciones.
¿Qué garantía tienen las palas?
Todas tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación. Las roturas por golpes contra la pared o el suelo no están cubiertas.
¿Qué forma de pala me conviene?
Redonda si buscas control y comodidad, lágrima si quieres un equilibrio entre control y potencia, y diamante si juegas al ataque y tienes buena técnica.
¿Qué peso debe tener mi pala?
La mayoría de palas de adulto pesan entre 355 y 375 g. Si tienes molestias en el codo o eres principiante, empieza por la parte baja de ese rango.
¿Carbono 12K, 18K o 24K?
El número indica los filamentos de cada hebra de carbono. En general, a más K, caras algo más flexibles y cómodas; a menos K, tacto más rígido y seco. Cada marca lo combina de forma distinta con el núcleo.
¿Me podéis asesorar?
Claro. Escríbenos con tu nivel, tu forma de jugar y la pala que usas ahora y te recomendamos opciones.